Сколько будет 7 на 8? Отчего крышки у канализационных люков круглые, а не квадратные? Какие только вопросы не приходится выслушивать кандидатам на собеседовании... Что это - стрессовое интервью или бытовое хамство?
А вам доводилось проходить стрессовое интервью? Если да, то какие вопросы вам задавали?
Представьте себе ситуацию: вы заходите в кабинет менеджера по подбору персонала и вместо обычного «Здравствуйте, проходите, пожалуйста» слышите «Ну и чего вы к нам притащились?» Первая мысль, которая придет в голову уравновешенному адекватному кандидату – развернуться и отправиться восвояси. Однако некоторые менеджеры по персоналу полагают, что имеют право на подобное поведение, что оно – часть ритуала приема на работу и называется «стрессовое интервью»…
За одного битого двух небитых дают
Методику стрессового интервью обычно применяют в ситуациях, когда нужно проверить кандидата на стрессоустойчивость и умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях. Эти качества особенны ценны в клиентских менеджерах – специалистах отдела продаж, торговых представителях, а также операторах call-центра, секретарях. Порой на стрессоустойчивость могут проверять сотрудников, которым по долгу службы вроде бы и не нужно демонстрировать это качество, но оно требуется для работы в конкретной компании – например, если у генерального директора сложный характер.
К сожалению, умело применять методику могут далеко не все менеджеры по подбору персонала. Тогда стрессовое собеседование превращается в самое настоящее интервью на выживание, причем в переносном смысле, подразумевающем, насколько быстро рекрутер выживет из кабинета кандидата. Приз для особо стойких – предложение занять вакансию, сопровождаемое извинениями (куртуазный приз) или без оных (самоценный приз).
Нестандартными методиками проведения собеседования пользуются 36% рекрутеров. В их арсенал входят:
неудобные вопросы (+ желание поставить в неудобное положение) – практикуют 27%* респондентов;
психологическое давление – 10%;
применение детектора лжи – 4%;
запугивание – 4%.
63% опрошенных с помощью подобных действ намереваются выяснить наличие важных для данной позиции качеств, а 20% – попросту вывести кандидатов на чистую воду. При этом 100% применяющих нестандартные методики респондентов уверены в их эффективности. 52% отметили, что им всегда удается таким образом достичь поставленной цели, а 48% – что успех приходит к ним время от времени. А как это выглядит по ту сторону переговорного стола?
Читайте также:
Как рассказать о своих достижениях
Как отвечать на каверзные вопросы на собеседовании
Я - рекрутер – ты ...
Неумными в данном случае кандидатам представляются как раз менеджеры по персоналу, стремящиеся выяснить всю подноготную претендентов нарочито грубыми или неуместными в данных обстоятельств вопросами вроде: «Зачем Вам столько денег, Вы что, играете в подпольном казино?», «А почему Вы не замужем, желающих не нашлось?», «Сколько лет Вашему мужу? Меньше 30? Вы точно скоро уйдете в декрет!»
Но если на многочисленные вариации вопросов о личной жизни соискатели, благодаря советам экспертов на сайтах по поиску работу, научились воспринимать более-менее спокойно, то вопросы из разряда «А почему Луна круглая, а Земля вращается вокруг Солнца» по-прежнему вызывают в лучшем случае недоумение, в худшем – негодование. Особенно актуальна для наших читателей, как выяснилось из обсуждения опроса Службы исследований, о котором шла речь выше, тема геометрической формы канализационных люков. Этот распространенный «кейс», начитавшись «внешних интернетов», с охотой используют рекрутеры самых разных компаний.
В тупик ставят соискателей и вопросы, не имеющие отношения к их основному профилю деятельности. «Что пытаются выяснить HR-специалисты?» – теряются в догадках претенденты, рассказывая, как их за 15 минут просили решить задачу Альберта Эйнштейна.
Вы – самое слабое звено…
Другой излюбленный прием HR-менеджеров – создание на собеседовании атмосферы психологического дискомфорта. Соискателю предлагаю неудобное место – низкий стул, направляют в лицо поток света, рекрутер выказывает пренебрежение к кандидату, во время интервью отвлекается на посторонние действия, ограничивает его по времени, задерживает начало интервью и т. п.
Если кандидат терпеливо сносит все это, в ход идут наводящие вопросы, попытки сбить соискателя с толку выражениями «Вы меня неправильно поняли, я спрашивал совсем о другом», демонстрация сомнения в навыках и опыте кандидата, отвлекающие маневры.
Детектор лжи – еще одна методика, распространенная в компаниях, где работают люди с «силовым» прошлым. В отличие от других нестандартных методов, перед проверкой на детекторе лжи у кандидата спрашивают на это согласие. Обычно – не непосредственно на самой проверке, а на предыдущей встрече. Но даже данное на подготовку время может не спасти претендента на вакансию от вполне объяснимого волнения и, как следствие, неудачного исхода беседы.
Крайне экстремальный случай проверки на стрессоустойчивость – когда рекрутеры заранее информируют кандидата о неблагоприятных сторонах работы в компании. Например, могут сообщить, что у генерального есть привычка увольнять за однократное пятиминутное опоздание, каждые три месяца проводить обновление штата и лишать премии за не сданную вовремя работу. В заключение к подобной фактуре обычно присовокупляется «Ну Вам же нужна работа».
А соискатели против…
Любые дискуссии на тему стресс-интервью непременно порождают два лагеря.
1. Первый – это сочувствующие, преимущественно HR-специалисты, которые уверяют, что данный способ помогает выявить неадекватных по поведению и запросам соискателей и оградить компанию от дальнейших проблем с ними.
2. Второй – ярые противники, среди которых большинство соискателей, которые уверяют, что подобные практики – унижение и оскорбление достоинства кандидатов, и на них нужно реагировать соответственно – уходом или ответным оскорблением.
А к какой из этих групп относитесь вы? Приходилось ли вам бывать или проводить стрессовое интервью?
===========================================================================
Вот некоторые коментарии тех, кто сталкивался с этим...
Гость...
О чем "забывает" рекрутер, решившийся на стрессвое интервью, так это о том, что кандидат может быть подготовлен лучше, чем он сам. Для опытного ТОРа нет проблем развернуть такое интервью в пользу. Потому что за спиной такого кандидата достаточно тренингов по манипуляциям и успешным переговорам. Поверьте на слово, это семечки уделать такого HRа.
Другой вариант, когда такое интервью позволяет себе собственник.
....В 18-15 я вошла в просторный, обставленный со вкусом кабинет, проведя четверть часа в приемной и будучи готовой уйти.
- Читаю Ваше резюме и не понимаю зачем Вы нужны мне, - такими словами меня встретил хозяин кабинета.
Надо было уйти? Только не я!!!!!
Покидала я кабинет в глубоких сумерках, уже после 21 часа, не сторговавшись по з/п
- Так когда Вы выходите на работу?
- Когда Вы будете готовы заплатить ..... (сумма) на испытательный срок
- Хм... Не забывайте, таких как вы много, а компания одна!
- Не забывайте - я жила БЕЗ компании и буду счастливо жить еще! - я закрыла дверь.
В 9-15 позвонила менеджер по персоналу
- Не знаю что Вы там сделали вчера, но з/п Вам подписали. Когда Вас ждать?
Мы проработали вместе 3 года. Умный, харизматичный, сильный духом человек, у которого мне было чему учиться. искренне уважаю и ценю его и по сей день.
НО как и обещала - могу счастливо жить БЕЗ. Почему? Потому, что не могу быть чьей-то собственностью, винтиком в огромной машине.
ИМХО лучше увидеть в кандидате искру, чем пытаться раздавить. Третий закон Ньютона еще никто не отменял. В отношениях в том числе
==========================================================================
Гость
Когда я устраивалась на работу 3-4 года назад, о стрессовом собеседовании ещё не трубили на каждом углу..скорее, умалчивали.
Пришла я на собесед. в консалтинговую фирму на позицию секретаря-переводчика, HR - девочка с места в карьер начала задавать довольно некорректные вопросы. Большинство из них касались личной жизни и к работе не имели никакого отношения, и весь тон собеседования был очень фривольным и хамским. Я, как очень вежливый человек (не имеющий никакого представления о стрессовом собеседовании) была очень неприятно удивлена - с хорошей репутацией это фирмы такой подход к соискателям никак не вязался. Но тем не менее, на ответное хамство не сорвалась.
В общем, на следующий день мне перезванивали с той фирмы..Но я даже не стала брать трубку.
Если это была их идея проверки на стрессоустойчивость ? то, получается, главным стрессом являются хамоватые и наглые сотрудники и топы, которые о деловом этикете имеют весьма отдаленное представление. Что не лучшим образом характеризует эту компанию.
Потом случилось ещё одно стрессовое собеседование в другой фирме: различные задания за маленький промежуток времени, быстрый переход с одного языка на другой, при этот тебя все время отвлекают и задают абсолютно разные вопросы, вплоть до твоего мнения насчет современной моды на балетки.
Вот тут действительно проверяют твое умение работать под давлением.
==========================================================================
Гость
Пришла на собеседование. прождала 15 минут, потом девушка начала проводить собеседование, скакала с вопроса на вопрос, временами не давая закончить, очень скомкано получилось, а еще было ощущение что я мастер класс даю, она записывала практически под диктовку, исписала три листа не глядя мне в глаза. После чего подняла голову,и выдала: "Ваша энергетика пугает нас, я еще подумаю, подходите Вы нам или нет". Я не знаю, подхожу ли я им, они мне однозначно нет.
============================================================================
Гость
что будет когда ты начнешь работать? Нужна ли мне ТАКАЯ работа?
hr специалист - кто это? Да практически никто, но должность делает его обладателем власти - от него зависит судьба человека попавшего в беду (ну когда надо семью кормить, а работы нет). Вот приходят люди, которым и так не сладко, а эти с...ки их прессуют и унижают. Очень редко я встречал адекватных, в основном с..ки. Человек может быть очень полезен для фирмы, но пару раз запнулся от НЛП вопросов - и досвидания - за ним очередь - люди мусор
http://Woman.ru.mht
Цитировать | Вниз
|
